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Cómo convertirse en una enfermera de clasificación telefónica

Deberes, responsabilidades, requisitos, certificaciones, perspectivas laborales y salario

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Las enfermeras de triaje telefónico brindan un servicio muy especializado en el campo de la salud. No solo ayudan a los pacientes por teléfono o por video chat, sino que también ayudan a determinar si la persona que llama necesita buscar atención de emergencia, programar una cita con un médico o tratarse en casa.

Hemos elaborado una guía profesional integral para ayudarlo a comprender mejor el papel de una enfermera de clasificación telefónica. Uno de los aspectos más singulares de elegir esta carrera es la capacidad de realizar sus tareas desde la comodidad de su hogar. De hecho, esta especialidad de enfermería también se ha incluido en nuestra lista de los mejores trabajos de enfermería a domicilio.

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Continúe leyendo para obtener más información sobre los requisitos, las responsabilidades, la capacitación, el salario y las perspectivas laborales de las enfermeras de clasificación telefónica.

Definición de enfermera de triaje telefónico

¿Qué es una enfermera de clasificación telefónica?

Las enfermeras de clasificación telefónica ayudan a los pacientes a determinar qué tipo de atención necesitan por teléfono. Estos profesionales de enfermería generalmente ofrecen una breve evaluación del paciente y lo ayudan a determinar si requieren atención de emergencia o no. También pueden ayudar al paciente a programar una cita con un médico o desarrollar un plan para tratarse en casa.

Deberes y responsabilidades de la enfermera de clasificación telefónica

¿Qué hace una enfermera de clasificación telefónica?

Las enfermeras de clasificación telefónica responden las llamadas de los pacientes y evalúan sus necesidades médicas mediante una consulta telefónica. Debido a que no pueden examinar físicamente a sus pacientes, las enfermeras de clasificación telefónica deben tomar decisiones basándose únicamente en su información.

El primer paso de una consulta telefónica es recopilar la información básica del paciente, incluida la identidad, la edad, el sexo, el peso y la altura del paciente. Luego le preguntarán al paciente sobre sus síntomas, así como sobre cualquier problema de salud preexistente o antecedentes relevantes. Después de recopilar esa información, una enfermera de clasificación telefónica evaluará la condición del paciente y hará la recomendación adecuada para su atención en el futuro.

Algunas de las responsabilidades laborales diarias de una enfermera de clasificación telefónica incluyen:

  • Programar citas y derivar pacientes a especialistas según sea necesario
  • Consultar con los pacientes por teléfono
  • Educar a los pacientes sobre diversas formas de controlar sus síntomas.
  • Mantenerse al día con la última tecnología de registros médicos
  • Apoyar a los equipos de respuesta médica en la coordinación / transporte de pacientes al hospital.
  • Recopilar información necesaria, como edad, peso, altura, etc.
  • Evaluar rápidamente la gravedad de la afección de un paciente antes de recomendar un nivel de atención adecuado en función de todos los detalles proporcionados.
  • Ser consciente de las preguntas correctas que se deben hacer en función de la información proporcionada.
  • Ayudar a los equipos médicos a reducir su carga de pacientes
  • Brindar asesoramiento médico a pacientes con problemas de salud comunes / menores.
  • Triar a los pacientes de manera eficiente según los criterios del empleador de la enfermera

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¿Dónde trabajan las enfermeras de triaje telefónico?

Las enfermeras de triaje telefónico pueden tener la oportunidad de trabajar de forma remota o en persona para centros de atención médica como:

  • Clínicas
  • Líneas directas de crisis
  • Centros de atención ambulatoria
  • Centros de trauma
  • Centros de control de intoxicaciones
  • Líneas directas COVID-19
  • Atención administrada
  • Centros telefónicos de triaje
  • Consultorios médicos

Horario de enfermería de triaje telefónico

Debido a que muchos servicios de enfermería de triaje telefónico están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, estas enfermeras virtuales pueden trabajar más de 40 horas por semana. Además, es probable que trabajen algunas noches o fines de semana. Los turnos de guardia también pueden crear horas impares para las enfermeras de triaje telefónico.

Habilidades de enfermería de clasificación telefónica

Convertirse en una enfermera de clasificación telefónica puede ser una gran opción para usted si:

  • Tener una naturaleza empática
  • Son emocionalmente estables
  • Emplear habilidades de comunicación efectivas
  • Sobresalir en la toma de decisiones y resolución de problemas.
  • Tienes un fuerte deseo de aprender.
  • Son de mente abierta, versátiles y respetuosos.
  • Me gusta ser flexible y adaptable
  • Poseer fuertes habilidades organizativas
  • Son extremadamente confiables

Educación y certificación de enfermeras de clasificación telefónica

¿Cuánto tiempo se tarda en convertirse en enfermera de clasificación telefónica?

¿Qué grado necesita para ser una enfermera de clasificación telefónica?

Convertirse en una enfermera de clasificación telefónica probablemente llevará un mínimo de cuatro años. Por ejemplo, un título de ADN por sí solo podría tardar unos dos años en completarse, mientras que un título de BSN probablemente requeriría de tres a cuatro años.

Además, por lo general, necesitará obtener de dos a cinco años de experiencia en la cabecera o en enfermería antes de presentar la solicitud. Una vez que haya adquirido esta experiencia, completará una verificación de antecedentes y se asegurará de poseer una licencia de RN sin restricciones. También debe tener una conexión a Internet confiable y excelentes habilidades informáticas.

Si desea convertirse en un enfermero de clasificación telefónica, es probable que deba seguir estos pasos:

1. Obtenga una licenciatura en enfermería

Lo primero que debe hacer es ganar un Licenciatura en enfermería (BSN) de un programa acreditado. Para ser aceptado en la mayoría de los programas de BSN, los candidatos deben enviar varios materiales de solicitud estándar, como expedientes académicos, calificaciones GRE, ensayos personales y cartas de recomendación.

Clases básicas de enfermería durante un Programa BSN puede incluir los siguientes temas:

  • Enfermería profesional
  • Valoración de Salud
  • Enfermería familiar
  • Atención médica y quirúrgica
  • La gestión de enfermería
  • Enfermería psicosocial

Cerca de un hombre tomando notas

2. Aprobar el examen de licencia NCLEX-RN

Posiblemente, el hito más importante para los aspirantes a enfermeras es el examen de licenciatura RN. Antes de poder convertirse en enfermero registrado, debe aprobar el Examen de licencia del Consejo Nacional para enfermeras registradas (NCLEX-RN).

The Consejo Nacional de Juntas Estatales de Enfermería (NCSBN) desarrolló dos exámenes para probar la competencia de los aspirantes a enfermeras registradas y LPN / LVN. Obtenga más información sobre NCLEX y qué esperar con este sección de preguntas frecuentes.

3. Obtenga experiencia trabajando como enfermera

Es esencial que gane un mínimo de dos años en enfermería junto a la cama antes de postularse para un puesto como enfermera de clasificación telefónica. De hecho, muchas enfermeras de triaje telefónico también tienen experiencia en la sala de emergencias o en enfermería de cuidados intensivos. La verdad es que los nuevos graduados generalmente no son contratados para puestos de enfermería de clasificación telefónica, por lo que adquirir esta experiencia es vital para su éxito.

4. Considere la posibilidad de obtener una certificación de enfermería de atención ambulatoria.

Aunque no existe una certificación específica para enfermería de clasificación telefónica, muchas enfermeras de clasificación telefónica adquieren Certificación de enfermería de atención ambulatoria (AMB-BC ™).

Verifique los siguientes requisitos para asegurarse de que está calificado para rendir este examen de certificación:

  • Mantener una licencia RN activa y actual
  • Completar el equivalente a dos años de trabajo como RN (tiempo completo)
  • Tener un mínimo de 2,000 horas de práctica clínica en enfermería de atención ambulatoria en los últimos 3 años.
  • Completó 30 horas de educación continua en enfermería de atención ambulatoria en los últimos 3 años

Para obtener más información, puede encontrar mucha información útil de las siguientes organizaciones:

(Haga clic aquí para aprender cómo convertirse en enfermera)

Costo de la escuela de enfermería de clasificación telefónica

Entonces, ¿cuánto cuesta convertirse en una enfermera de clasificación telefónica? Como se mencionó anteriormente, muchos aspirantes a enfermeras de clasificación telefónica obtendrán un título de BSN antes de seguir esta carrera profesional.

Las tasas de matrícula para una licenciatura en enfermería a menudo dependen de la escuela. Sin embargo, es probable que espere gastar entre $ 40,000 100,000 y $ XNUMX XNUMX.

A continuación, se presentan algunas otras consideraciones que debe tener en cuenta antes de elegir dónde obtendrá su título de BSN:

  • Los costos de matrícula no siempre incluyen gastos como libros, tarifas del programa u otras tarifas obligatorias
  • La mayoría de las escuelas ofrecen algún tipo de ayuda financiera.

Infografía de un graduado en línea

Oportunidades de trabajo desde casa

A las enfermeras de clasificación telefónica a menudo se les permite trabajar desde casa debido a la naturaleza de su puesto. Para trabajar de forma remota, deben tener acceso a una configuración de oficina en casa con una computadora de trabajo, una línea telefónica de oficina y auriculares.

Si bien las enfermeras de triaje telefónico generalmente encuentran trabajo en clínicas, líneas directas de crisis, centros de atención ambulatoria y otras instalaciones médicas, también pueden encontrar puestos remotos que les permitan trabajar fuera de una instalación de atención médica. Busque listas de enfermeras de triaje telefónico en sitios de contratación de trabajo como Indeed, ZipRecruiter, FlexJobs, LinkedIn, etc.

Salario de la enfermera de clasificación telefónica

¿Cuánto gana una enfermera de clasificación telefónica?

Si bien el salario promedio de una enfermera de clasificación telefónica es de aproximadamente $77,000 por año, o $ 38.00 por hora, Salary.com informa que el rango de salario típico se encuentra entre $70,000 y $87,000. Sin embargo, las enfermeras de triaje telefónico que ganan salarios en los 90th percentil puede hacer más de $ 96,000 por año!

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Perspectiva de trabajo de enfermera de triaje telefónico

Aunque la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. (BLS) no proporciona estadísticas para las enfermeras de clasificación telefónica en este momento, ha proyectado un crecimiento general para las enfermeras registradas durante la próxima década.

Según la BLS, se espera que el empleo de enfermeras registradas aumente un 7 por ciento para 2029. El creciente énfasis en la atención preventiva en el sistema de salud de nuestra nación es uno de los muchos factores que han contribuido a estas proyecciones.

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Por qué seguir una carrera como enfermera de clasificación telefónica

Las enfermeras de triaje telefónico dedican su tiempo al servicio y cuidado de los demás. Además, ayudan a los pacientes con situaciones médicas difíciles por teléfono. En nuestro mundo en constante cambio, las enfermeras de clasificación telefónica brindan al público un acceso rápido y fácil a consejos médicos sólidos.

Además de marcar la diferencia en la comunidad, las enfermeras de clasificación telefónica tienen una perspectiva profesional soleada, salarios decentes y estabilidad laboral.

Si aspira a ser enfermero pero no sabe por dónde empezar, puede ganar su Enfermería vocacional diploma, Grado BSN, o inscríbete en otro programas de enfermería en Unitek College.