Guía paso a paso para el asesoramiento del paciente
Aprenda los procedimientos, pasos, riesgos y requisitos para la consejería del paciente.
El asesoramiento al paciente es una habilidad universal que poseen las enfermeras de todo el mundo. Para crear un entorno ideal para sus pacientes, las enfermeras deben desarrollar una relación de apoyo con ellos. Los pacientes a los que se les proporciona el conocimiento adecuado sobre su enfermedad pueden realizar cambios positivos vitales en su salud, alterar su estilo de vida y seguir siendo autosuficientes.
Este artículo se centrará en el arte del asesoramiento al paciente, una tarea fundamental para las enfermeras y el resto del personal médico. Dominar esta habilidad puede abrir puertas en su carrera y contribuir a mayores índices de satisfacción del paciente.
(Haga clic aquí para ver nuestra lista completa de deberes de enfermería más comunes y responsabilidades).
Las enfermeras ayudan a sus pacientes de varias formas. Dependiendo del entorno de trabajo, el asesoramiento al paciente puede ser su tarea más vital. La educación a menudo tiene el poder de generar resultados exitosos y mejorar la seguridad del paciente.
Si está estudiando para convertirse en Enfermera vocacional con licencia (LVN), Enfermera práctica con licencia (LPN) o Enfermera registrada (RN), es vital que aprenda más sobre el asesoramiento al paciente en un entorno médico.
Definición de asesoramiento al paciente
El asesoramiento al paciente es la práctica de educar a los pacientes sobre cómo mejorar su salud. Si los pacientes se involucran activamente en su atención, es más probable que se involucren en cambios significativos en su estilo de vida.
Algunos beneficios adicionales del asesoramiento al paciente incluyen:
- Previene afecciones médicas graves (es decir, obesidad, diabetes, enfermedades cardíacas).
- Reduce el riesgo de complicaciones al instruir a los pacientes sobre los medicamentos, la modificación del estilo de vida y los dispositivos de automonitorización (es decir, un medidor de glucosa o un monitor de presión arterial).
- Reduce el número de pacientes que son readmitidos en hospitales.
- Ayuda a los pacientes a conservar su independencia al aprender a ser autosuficientes.
¿Cuánto tiempo lleva asesorar a un paciente?
La cantidad de tiempo que lleva asesorar a un paciente puede variar según el caso. El asesoramiento al paciente generalmente se lleva a cabo después de que el médico haya visto al paciente y dura aproximadamente 10-15 minutos en promedio. En algunos casos, puede llevar mucho más tiempo, especialmente si está hablando con familiares o cuidadores.
¿Quién brinda asesoramiento al paciente?
Las enfermeras desempeñan un papel fundamental en el asesoramiento al paciente. Se podría decir que es una de las responsabilidades más importantes que tiene una enfermera. El cronograma para la educación activa del paciente comienza desde el momento en que los pacientes ingresan en el hospital y continúa hasta que son dados de alta.
Las enfermeras pueden aprovechar varias oportunidades durante la visita de un paciente para educarlo sobre el cuidado personal. Esta instrucción puede centrarse en inyectar insulina, bañar a un bebé o cambiar una bolsa de colostomía. También pueden enseñar a los pacientes cómo reconocer las señales de advertencia de una enfermedad o lesión, qué hacer y a quién contactar cuando surjan esos tipos de problemas de salud.
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Requisitos de formación para el asesoramiento al paciente
Cuando se trata de asesoramiento al paciente, la mayoría de los profesionales con licencia, como las enfermeras tituladas y las enfermeras profesionales tituladas, normalmente aprenderán a realizar esta tarea vital a través de programas educativos y formación médica.
El asesoramiento al paciente es un componente de muchos programas de enfermería profesional o práctica. También puede esperar demostrar esta habilidad en el examen NCLEX.
Procedimiento de asesoramiento al paciente
Una guía detallada para asesorar a un paciente
Al revisar los siguientes pasos, puede comenzar a aprender más sobre el proceso de asesoramiento al paciente. Como cualquier otra habilidad, la consejería requiere tiempo y práctica para dominarla.
Pasos para el asesoramiento al paciente
Las siguientes son algunas de las pautas generales que debe seguir al asesorar o educar a un paciente:
- La educación eficaz del paciente debe comenzar desde el momento en que los pacientes son admitidos hasta el momento en que son dados de alta. Las enfermeras deben aprovechar cualquier oportunidad apropiada para educar a sus pacientes sobre el autocuidado.
- Sin la educación adecuada, los pacientes pueden retomar los malos hábitos cuando regresan a casa u olvidarse de controlar su condición médica. Para educar a los pacientes, las enfermeras deben instruir a los pacientes sobre temas como los siguientes:
- Medidas de cuidado personal que deben tomar.
- Por qué necesitan cuidar de sí mismos.
- Cómo reconocer las señales de advertencia.
- Qué hacer si ocurre un problema.
- A quién contactar si tienen alguna pregunta.
- Algunos pacientes carecen de conocimientos sanitarios. Las enfermeras deben evaluar cuidadosamente a sus pacientes para determinar la mejor manera de educarlos. Una vez que se haya completado la evaluación del paciente, puede proporcionar instrucciones utilizando lo siguiente:
- Palabras y frases comunes.
- Materiales de lectura escritos a nivel de sexto grado.
- De vídeo.
- Audio.
- Las enfermeras deben realizar una demostración y pedir a sus pacientes que repitan la información o que realicen una demostración práctica.
- Si un paciente tiene un trastorno del desarrollo o una limitación de la alfabetización, cambie su estrategia según sea necesario. Algunos pacientes pueden responder mejor al contenido visual que al texto sin formato. Tenga siempre en cuenta estas preguntas al evaluar a los pacientes:
- ¿Cuál es su nivel de educación?
- ¿Pueden leer y comprender las instrucciones de medicamentos, dieta, procedimientos o tratamientos?
- ¿Cuál es el mejor método de enseñanza para ellos? ¿Enfoque auditivo, visual o práctico?
- ¿Qué idioma habla el paciente?
- ¿Quiere el paciente información básica o instrucciones detalladas?
- ¿Qué tan bien ve y oye el paciente?
Consejos profesionales para dominar el arte del asesoramiento al paciente
Puede ser difícil simplificar la terminología médica lo suficiente como para permitir que su paciente comprenda su propia afección. Prevenir la rehospitalización es una gran responsabilidad, especialmente cuando se tiene en cuenta la salud y la seguridad del paciente. Las enfermeras deben mejorar con frecuencia la educación del paciente para ayudar a reducir estos números.
Algunas de las cosas que las enfermeras pueden hacer para mejorar la orientación de sus pacientes incluyen:
- Delegue algunas responsabilidades al personal de apoyo, lo que le dará más tiempo para concentrarse en la educación del paciente.
- Empiece a educar a los pacientes durante cada encuentro, desde la admisión hasta el alta.
- Aprenda lo que el paciente ya sabe y corrija cualquier información errónea.
- Transmita información en términos simples tanto como sea posible. También ayuda el uso de ayudas visuales.
- Cuestione amablemente su comprensión del cuidado. Esto le permitirá planificar su próxima lección.
- Recuerde utilizar la demostración de devolución mientras administra la atención. Involucre siempre a su paciente desde su primer tratamiento.
- Pida cortésmente al paciente que explique su enfermedad o tratamiento y cómo se lo comunicaría a sus amigos o familiares.
- Asegúrese de que el paciente comprenda sus medicamentos mientras los administra. Además, asegúrese de que sepan cómo y cuándo rellenarlos.
- Eduque a los pacientes sobre cualquier signo o síntoma que requiera atención de emergencia.
- Aprovecha siempre la tecnología. La tecnología no solo ha hecho que los materiales educativos sean más accesibles, sino que los recursos se pueden personalizar e imprimir para los pacientes con facilidad.
- Asegúrese de que se aborden las necesidades del paciente. No se limite a entregarles una pila de papeles; revíselos juntos, repase cualquier pregunta, etc.
- Descubra el estilo de aprendizaje preferido del paciente. Se puede proporcionar información similar a través de una variedad de técnicas (nuevamente, ¡la tecnología es su amiga!)
- Por ejemplo, tal vez su paciente prefiera ver un video.
- O tal vez su paciente aprenda mejor con un enfoque práctico. Pueden realizar un procedimiento de atención domiciliaria en sí mismos con su orientación.
- Despierta el interés del paciente. Es fundamental que establezca una relación, responda preguntas y considere las preocupaciones de los pacientes.
- Tenga en cuenta las limitaciones y fortalezas de su paciente. Por ejemplo, ¿tienen algún impedimento físico, mental o emocional que afecte su capacidad para aprender? Algunos pueden requerir materiales con letras grandes. Otros pueden tener problemas de audición y necesitar materiales visuales o métodos prácticos.
- Nuevamente, siempre pida a los pacientes que expliquen lo que les enseñó. Muchas personas asienten con la cabeza o dicen que entienden cuando en realidad no han prestado atención. Tenga en cuenta que algunos pacientes pueden estar cansados o en estado de shock después de enterarse de su diagnóstico. La compasión y la diligencia son esenciales.
- Incluya a miembros de la familia cuando sea apropiado. La mayoría de las veces, se seguirán sus instrucciones con esta estrategia. En algunos casos, puede brindar la mayor parte de la instrucción a los miembros de la familia. Recuerde: una excelente instrucción puede mejorar drásticamente los resultados del paciente.
¿Por qué las enfermeras deben aprender a aconsejar a un paciente?
El asesoramiento al paciente es un componente fundamental de la profesión de enfermería. Empodera a los pacientes, ayudándolos a mejorar su salud y a involucrarse más en su propio cuidado. Esto los hace más propensos a participar en cambios que pueden conducir a resultados positivos.
Algunos de los beneficios del asesoramiento eficaz al paciente incluyen:
- Prevención de afecciones como obesidad, diabetes, enfermedades cardíacas, etc.
- Mayor conocimiento, comodidad y seguridad para los pacientes informados sobre qué esperar durante un procedimiento.
- Reducir la posibilidad de complicaciones al educar a los pacientes sobre medicamentos, modificaciones del estilo de vida, dispositivos de automonitorización, etc.
- Menor número de pacientes reingresados en un hospital.
- Mayor descaro para los pacientes a medida que aprenden a ser autosuficientes.
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